Dans l’environnement compétitif d’aujourd’hui, le partage d’information et d’expertise peut s’avérer décisif dans l’atteinte du succès organisationnel. Pour nourrir l’innovation, il est important de créer des communautés de collaboration entre employés, clients et autres partenaires non liés à l’entreprise.

L’étude «Collaboration without boundaries : enabling innovation, changing the workplace » (16 pages), publiée par IBM, donne des outils utiles à tout gestionnaire qui souhaite savoir comment et pourquoi exploiter à son avantage le savoir interne et externe.

Cette étude aborde l’évolution de la collaboration et comment la nouvelle collaboration peut être avantageuse en affaires. Il en ressort que les entreprises judicieuses planchent sur des moyens de connecter des communautés d’employés, mais aussi de clients et autres partenaires, afin de maximiser les bénéfices du savoir interne et externe. L’étude indique aussi que plusieurs entreprises utilisent déjà ce savoir pour accélérer leur innovation.

Pour rendre ces changements possibles, les compagnies doivent :

 1. Rendre les données accessibles à plus de gens au sein de l’organisation.

2. Changer la culture d’entreprise en une culture de collaboration et de confiance.

3. Implanter des outils qui permettent de capter et d’exploiter le savoir collectif, l’expérience et les collectivités.

Si les entreprises parviennent à implanter cette approche de collaboration, elles peuvent susciter l’émergence de nombreux innovateurs.