Le Copilot de Microsoft permet aux utilisateurs de demander à un logiciel d'effectuer des tâches telles que résumer un courriel ou une réunion Teams. (AP Photo/Kin Cheung)

L’arrivée de logiciels d’intelligence artificielle (IA) générative transforme les petites entreprises. Plusieurs d'entre elles utilisent des outils comme ChatGPT d'OpenAI, Bard de Google et d'autres pour vérifier la grammaire des courriels, améliorer les textes publicitaires et rechercher des plans d'affaires. 

De plus, les grandes sociétés développent des outils spécifiquement pour aider les petites entreprises à intégrer l'IA dans leurs opérations de manière plus avancée.

Le Copilot de Microsoft permet aux utilisateurs de demander à un logiciel d'effectuer des tâches telles que résumer un courriel ou une réunion Teams, proposer des thèmes clés dans un document ou rédiger des courriels dans un style conversationnel dans Outlook.

Le service, qui coûte 30$ par mois par employé, a récemment été étendu aux entreprises comptant au moins 300 employés à toutes les entreprises, de sorte que les petites entreprises — même les «solopreneurs» sans employés — puissent utiliser Copilot pour Microsoft 365.

Pendant ce temps, MasterCard teste un produit appelé «MasterCard Small Business AI», destiné à aider les propriétaires de petites entreprises à analyser les données et à proposer d'autres ressources pour les aider à développer leur entreprise.

Il utilise les informations de la bibliothèque de contenu de MasterCard ainsi que les informations sous licence de sociétés de médias axées sur l'inclusivité, notamment la société de médias numériques Blavity Media Group et la compagnie de langue espagnole TelevisaUnivision, pour répondre aux questions des propriétaires de petites entreprises.

Mastercard prévoit de tester l'outil aux États-Unis au cours de 2024 avant de l'étendre aux marchés internationaux.