Tous les articles de : François Perreault

Quelle est l'opinion de vos clients à votre sujet?

Près d'une entreprise sur trois ne possède aucun mécanisme pour connaître l'avis de sa clientèle à son sujet.

Publié le 14 février

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Les commerçants sont-ils à votre écoute?

Moins d’un commerce sur deux répond à un courriel en 48 heures, et 1 message sur 5 demeure ignoré après deux semai...

Publié le 31 janvier