Problèmes informatiques chez Cogeco : «c’est derrière nous»
Stéphane Rolland|Publié le 11 janvier 2019L’implantation d’un nouveau système de gestion de client a pesé sur les résultats au premier trimestre.
Les problèmes informatiques qui ont nui à Cogeco Communications (CCA) dans les deux précédents trimestres sont maintenant derrière elle, assure son PDG Philippe Jetté, lors d’une conférence de presse en marge de son assemblée annuelle.
Au quatrième et premier trimestre (terminé le 30 novembre), la migration de son système de gestion de clients au Canada a connu des ratées qui ont forcé la société à augmenter ses dépenses et à réduire ses activités marketing. L’impact s’est reflété par une hausse des dépenses et une diminution des revenus.
«Le quatrième et le premier trimestre couvrent l’ensemble de la période de stabilisation de la plateforme, a assuré M. Jetté . Nos activités de marketing et de centre d’appel sont déjà revenues à la normale.»
La fin de ce chapitre semble avoir rassuré le marché, même si le bénéfice par action était inférieur aux attentes. En début d’après-midi, le titre de Cogeco Communications gagne 6,05% à 72,78$.
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Dans le camp des optimistes, l’analyste Jeff Fan, de Banque Scotia, notait, avant la publication des résultats, que la valeur du titre se trouvait près d’un creux. «Nous pensons que l’évaluation pourrait être révisée lorsque les résultats et le sentiment s’amélioreront.»
Sans-fil et Internet haute vitesse en région
M. Jetté a donné peu de nouveaux détails sur ses plans dans le sans-fil. Au printemps dernier, la société a acquis pour près de 32 M$ en spectre situé dans des régions qu’elle dessert. Elle a toutefois décidé de passer son tour pour l’enchère du spectre de 600 MHz qui aura lieu en mars. Une décision qui a rassuré les analystes qui craignaient que Cogeco ne s’engage dans des dépenses coûteuses.
«Ce que nous envisageons, c’est de mettre en place un modèle d’entreprise régional, a expliqué le dirigeant en point de presse. Nous sommes intéressés à couvrir les régions où nous avons déjà des clients.»
Avant de donner plus de détails sur les projets de l’entreprise, M. Jetté dit vouloir attendre de voir si Ottawa tentera de faciliter la création de fournisseurs régionaux pour accroître la concurrence dans le marché canadien.
M. Jetté a aussi dit espérer que le gouvernement du Québec adopte une aide pour faciliter l’implantation du service Internet haute vitesse dans les régions éloignées qui ne sont pas desservies. «Il y a un modèle économique qui doit exister, affirme-t-il. Plusieurs de ces régions n’ont pas l’Internet haute vitesse parce que ce n’est pas rentable.»
