En mai 2011, près de 300 étudiants obtiendront leur diplôme d’études collégiales ou leur attestation en techniques ambulancières. Ce nombre devrait diminuer de moitié au cours des prochaines années. Le programme d’attestation de techniques ambulancières sera retiré des institutions collégiales en 2012.
Craint-on une nouvelle pénurie de main d’œuvre? Pas vraiment. Le fait d’avoir atteint l’équilibre en matière de personnel a rapporté plusieurs effets bénéfiques. La venue de nouveaux joueurs permet de mieux organiser les horaires et de réduire les heures supplémentaires.
« Cela a pour avantage de rendre plus attrayante notre organisation aux yeux des nouvelles recrues », souligne Stéphane Simoneau, chef de division à la direction des opérations.
Si Urgences-Santé n’a pas de compétiteur sur le territoire du Grand Montréal pour recruter son personnel, elle doit affronter la concurrence des autres entreprises publiques et privées à l’échelle de la province.
Les usagers profitent eux aussi de la nouvelle technique d’embauche d’Urgences-Santé. Le temps de réponse aux appels de première priorité est passé sous la barre des neuf minutes depuis la mise en place du nouveau processus.
