(Photo: ITESMEDIA)
FOCUS RÉGIONAL: MONTÉRÉGIE. Depuis l’inauguration du Centre de congrès de Saint-Hyacinthe, en 2018, 28 afficheurs numériques dirigent adéquatement l’ensemble des clientèles.
Le centre regroupe sous un même toit des salles de réunion et d’exposition, un hôtel de 250 places, de même que le Bureau d’information touristique. Il était donc vital que ces trois «pôles» puissent transmettre de l’information sans se nuire, raconte Richard Fortin, président d’ITESMEDIA, une entreprise qui se spécialise dans les projets d’affichage numérique.
Ce qui démarque ces bornes d’affichage est leur caractère interactif: les visiteurs peuvent accéder à divers menus et sous-menus actualisés en temps réel par l’administration du centre de congrès à partir d’un système de gestion de contenu centralisé.
«Cela favorise grandement l’autonomie des visiteurs et améliore la productivité des employés, qui se retrouvent moins dérangés», explique Richard Fortin. Faute d’être synonyme d’une hausse de l’achalandage, «une affirmation difficile à prouver», dit Richard Fortin, ces bornes interactives a grandement amélioré l’expérience client au Centre de congrès de Saint-Hyacinthe.