Palmarès Wow
Qui sont les champions de l’expérience client, en ligne et en magasin?
4 articles
WOW: les champions de l’expérience client en temps de pandémie
ÉTUDE WOW 2020. Les Aliments M&M et Simons arrivent en tête de liste.
Kévin Deniau | Publié le 15 janvier
Les marques centrées sur le plaisir en haut du classement
PALMARÈS WOW. C'est l'histoire d'une longue quête. En 2009, Philippe Duval, à l'époque président de la Société de...
Kévin Deniau | Édition de la mi‑novembre 2019
L’expérience client en ligne sous la loupe
PALMARÈS WOW. Pour une deuxième année, la firme de sondage et d'étude de marché Léger a adjoint à son traditionne...
Kévin Deniau | Édition de la mi‑novembre 2019
Nouvelles technologies: nécessaires, mais pas suffisantes
PALMARÈS WOW. «Dis-moi ce que tu achètes, je te dirais ce qui pourrait t'intéresser à l'avenir.» Pour les...
Kévin Deniau | Publié le 06 novembre