Vendredi fou: les ventes en diminution cette année, selon Salesforce
La Presse Canadienne|Mis à jour hier à 23h15
(Photo: La Presse Canadienne)
Les Canadiens se sont rués dans les centres commerciaux et les magasins en ligne pour le Vendredi fou, le Cyberlundi et la période de soldes qui les entoure, mais au moins une entreprise technologique a constaté que l’activité d’achat est moins fervente que l’année dernière.
Salesforce a estimé que les ventes en ligne du Vendredi fou ont atteint 309 millions de dollars au Canada, soit une baisse de 6% par rapport à l’année dernière. L’éditeur de logiciels prévoit que les ventes pour toute la semaine de rabais diminueront du même montant.
Ces chiffres contrastent fortement avec la situation mondiale, où Salesforce a noté que les ventes en ligne du Vendredi fou ont augmenté de 5 % par rapport à l’année dernière pour atteindre 74,4 milliards de dollars (G$). L’entreprise a prédit que les ventes mondiales de la semaine de soldes grimperont à 51G$, contre 48,4G$ en 2023.
Si les effets persistants de l’inflation et d’une pause nationale de la TPS sur certains articles arrivant le 14 décembre peuvent pousser les acheteurs à reporter certains achats, Salesforce a blâmé la combinaison d’une grève des postes et d’offres peu attrayantes chez les détaillants.
L’étude a révélé que la réduction moyenne au Canada était de 21% cette année, soit 11% de moins que l’année dernière, tandis que les remises mondiales s’élevaient en moyenne à 27%, soit 3% de moins que l’année précédente.
Caila Schwartz, directrice des analyses des consommateurs chez Salesforce, a expliqué par communiqué que «le double coup dur de la grève de Postes Canada et la diminution des réductions alléchantes mettent un frein à la fièvre du Vendredi fou au nord».
«Avec des livraisons en désordre et des aubaines peu attrayantes, les acheteurs hésitent – et les ventes en ligne s’en ressentent», ajoute-t-elle.
Plus la journée la plus achalandée de l’année?
Interac, qui facilite les transferts électroniques de fonds, a également estimé que le Canada devrait connaître «une saison des achats des Fêtes un peu moins frénétique cette année».
La prédiction de l’entreprise est intéressante, car cette saison des Fêtes compte cinq jours de moins entre le Vendredi fou et la veille de Noël, ce qui réduit considérablement la fenêtre d’achat pour ceux qui attendent le Vendredi fou pour lancer leurs achats.
La société prévoit que le 20 décembre, le vendredi précédant la veille de Noël, sera la journée de magasinage la plus achalandée, avec 25,9 millions de transactions d’achat par carte de débit Interac. Cela représenterait une baisse du volume des dépenses, par rapport aux 27,8 millions de transactions de l’année dernière.
Le Vendredi fou n’a pas été la journée de magasinage la plus achalandée de l’année depuis 2021, selon les données de Moneris dans un rapport publié par le Conseil canadien du commerce de détail. Le 22 décembre a été la journée de magasinage la plus populaire en 2022 et 2023, car la date tombait respectivement le jeudi et le vendredi précédant Noël.
Cette année, 40% des Canadiens ont déclaré au Conseil canadien du commerce de détail qu’ils feraient des achats lors du Vendredi fou, soit le même nombre que l’année dernière. Environ 36% des 2510 personnes interrogées par le Conseil ont indiqué qu’elles feraient des achats pendant le reste de la semaine de rabais, contre 37% l’année dernière.
«Cela dit, les dernières tendances en matière de dépenses pendant les jours de fêtes les plus chargés suggèrent un changement de comportement, montrant que le Vendredi fou n’a plus besoin d’être une journée de « vie ou de mort » pour les détaillants», conclut le rapport du Conseil.
Pourtant, Shopify considérait le Vendredi fou et le Cyberlundi comme l’un de ses jours les plus importants de l’année.
L’entreprise basée à Ottawa, dont le logiciel de commerce électronique équipe des millions d’entreprises de vente au détail, a projeté une carte en temps réel des ventes sur la Sphere, à Las Vegas.
Cette carte a montré que Shopify a établi un nouveau record de ventes lors de ce Vendredi fou, avec des ventes mondiales atteignant 5 milliards de dollars américains (G$US). À son apogée, les commerçants de l’entreprise ont enregistré 4,6M$US de ventes par minute.
À midi, lors de la journée du Vendredi fou, Shopify a mentionné que le panier moyen au Canada s’élevait à 220,63$. L’année dernière, Shopify avait calculé qu’il était de 172,80$ à la mi-journée du Vendredi fou. À 5 heures du matin, le Cyberlundi, le prix moyen du panier du week-end était tombé à 201,02$.
La plupart des achats de la fin de semaine ont été effectués le Vendredi fou vers midi, heure de l’Est, et les catégories de produits les plus populaires étaient le maquillage, les t-shirts, les soins de la peau, les chandails à capuchon et les vitamines.
Interac s’attend à ce qu’un quart des transactions pendant la période des Fêtes soient consacrées aux restaurants, 15% aux épiceries et un peu moins de 11% aux stations-service.
Seules 4,4% des transactions se termineront dans les magasins de vêtements et les grands magasins, ce qui suggère que les consommateurs «donnent la priorité aux achats pratiques», d’après Interac.
