Les relations qui propulsent (ou freinent) votre succès
Élisabeth Abbatiello|Publié il y a 30 minutes | Mis à jour il y a 1 minute
L’entourage agit comme un véritable balancier, capable de nous élever ou, au contraire, de nous alourdir. (Photo: 123RF)
EXPERTE INVITÉE. Au sein de notre entreprise familiale, que je dirige avec mes trois frères et ma sœur, nous avons connu ce que les banquiers appellent une hyper-croissance.
En 2019, notre équipe comptait seulement huit membres au Centre de services ; aujourd’hui, elle en rassemble plus de 130. Dans nos restaurants, nous sommes passés de 260 équipiers à plus de 3 000 en seulement cinq ans.
Ce rythme effréné a rendu l’embauche parfois difficile, c’est vrai (surtout en pandémie). Et oui, nous avons fait des erreurs d’embauche. Mais ce qui est extraordinaire, c’est que ces erreurs ont été nos meilleures leçons. En toute transparence, j’ai envie de partager ce qui est désormais essentiel pour nous: bien s’entourer, tant sur le plan professionnel que personnel, avec des exemples concrets.
Vous êtes la somme des cinq personnes qui vous entourent
Chaque semaine, je me heurte à cette phrase. On dit souvent que les enfants, même les bébés, adoptent les mimiques de leurs parents ou les expressions de leur éducatrice ou professeur. Ma petite fille de quatre ans m’a d’ailleurs récemment dit, alors que je lui demandais de faire deux choses à la fois: «Maman, j’suis pas une pieuvre!»
J’ai tellement ri, car je n’avais jamais entendu cette expression auparavant. Ma fille développe tranquillement le même vocabulaire que son éducatrice. Voilà une preuve concrète, en toute authenticité, que nous ressemblons aux personnes qui nous entourent.
Si notre entourage quotidien est composé de personnes vives, inspirantes et prêtes à relever les défis, cette énergie devient contagieuse. En nous entourant de gens qui nous élèvent, nous nous donnons les moyens de devenir une meilleure version de nous-mêmes, tant pour notre entreprise que dans notre vie personnelle. Car, au final, tout comme ma fille a adopté les expressions de son éducatrice, nous finissons tous par intégrer les attitudes et la détermination des gens que nous côtoyons. Alors, pourquoi ne pas choisir d’évoluer aux côtés de ceux qui nous poussent à nous dépasser?
Écouter, réellement
« Tu entends, mais tu n’écoutes pas. » Quand j’étais jeune et que mon père me répétait cette phrase, ça glissait sur moi comme de l’eau sur le dos d’un canard. J’ai toujours beaucoup parlé, c’était naturel pour moi. Mais quelle erreur ! Ce n’est qu’en côtoyant d’autres entrepreneurs que j’ai compris la puissance de l’écoute.
Mon objectif, dans ces échanges, est devenu de parler le moins possible. Peu importe leur domaine d’activité, j’ai compris avec le temps qu’il y a toujours des leçons à tirer de leurs parcours ou des inspirations à puiser de leur cheminement.
Écouter, c’est se ressourcer. Et, d’ailleurs, qui sont les meilleurs vendeurs? Ceux qui savent écouter, car ils comprennent bien leur interlocuteur, au-delà des mots. Ceux qui écoutent vraiment captent des détails subtils que d’autres ne remarquent pas. Parfois, j’ai des rencontres avec l’un de mes frères et une personne externe à l’entreprise. Après chaque rencontre, nous faisons un debriefing, et je suis toujours fascinée par la façon dont nous avons entendu des choses différentes. Nous avons le même sang, mais notre écoute et notre compréhension varient, et c’est une grande richesse. Ensemble, nous écoutons en double et apprenons deux fois plus vite.
Le nombre d’occasions que j’aurais manquées si j’avais gardé la même écoute que lorsque j’étais plus jeune! Aujourd’hui, je sais que l’écoute est une compétence clé pour grandir, apprendre et se développer.
L’entourage personnel, un balancier
Notre entourage personnel est tout aussi crucial que l’entourage professionnel. En entreprise, nous ne tolérerions pas un employé qui nous ralentit ou qui tire l’équipe vers le bas. Alors pourquoi accepterions-nous des relations personnelles qui, de la même façon, nous drainent ou sapent notre énergie? L’entourage agit comme un véritable balancier, capable de nous élever ou, au contraire, de nous alourdir.
En affaires comme dans la vie, la qualité de notre entourage personnel influence profondément notre équilibre. Les proches qui nous encouragent et nous inspirent, qui comprennent nos défis et nous rappellent nos priorités, sont des repères solides. Ce sont eux qui nous aident à garder le cap lorsque les vagues se font plus fortes. Ils nous offrent un espace de sécurité et de ressourcement, un peu comme une marina après un long moment sur des eaux agitées. Ces relations nous permettent de nous recentrer, de recharger nos batteries et de maintenir l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle.
Mais ce balancier peut aussi pencher vers le bas si l’entourage ne partage pas cette dynamique positive. Les relations toxiques, ou celles qui sont constamment source de stress, drainent notre énergie et finissent par affecter notre moral, notre motivation et, surtout, notre créativité. En prenant soin de nous entourer de personnes positives et bienveillantes, nous créons un cercle vertueux qui nourrit autant notre épanouissement personnel que professionnel.
En fin de compte, tout comme nous choisissons des collaborateurs alignés avec notre vision en affaires, nous avons aussi le pouvoir de choisir des personnes qui ajoutent de la valeur dans notre vie personnelle. Il ne s’agit pas de chercher la perfection, mais de cultiver des relations qui nous élèvent et nous aident à devenir la meilleure version de nous-mêmes, autant en amitié qu’en amour.
En somme, s’entourer des bonnes personnes, que ce soit au travail ou dans la vie personnelle, est une clé essentielle pour évoluer et réussir. Chaque relation influence notre parcours, notre énergie et notre capacité à relever les défis. En choisissant avec soin ceux qui partagent notre quotidien, nous nous donnons la chance de grandir, d’apprendre, et de maintenir un équilibre durable. Cultivons donc des relations qui nous élèvent et nous poussent à devenir la meilleure version de nous-mêmes et arrêtons de perdre notre focus sur des relations qui nous écartent de nos objectifs.
