L’entreprise a investi 700 millions de dollars pour son initiative contre les imitations frauduleuses. (Photo: 123RF)
Amazon a affirmé avoir bloqué l’an dernier plus de 10 milliards d’annonces soupçonnées d’être des contrefaçons, assurant avoir intensifié ses efforts pour lutter contre un fléau mondial.
Dans son tout premier « rapport sur la protection des marques » publié lundi, le géant du commerce en ligne a également dit avoir saisi et détruit 2 millions de produits contrefaits en 2020.
L’entreprise a investi 700 millions de dollars pour son initiative contre les imitations frauduleuses, qui repose notamment sur des outils d’intelligence artificielle comme l’apprentissage automatique (« machine learning »).
« Nous avons aidé nos partenaires de vente à laisser ouvertes leurs portes virtuelles et, malgré la hausse des tentatives par des acteurs malfaisants, nous avons continué de garantir à l’immense majorité des clients la possibilité de faire leurs achats sans crainte parmi notre large sélection de produits authentiques », s’est félicité Dharmesh Mehta, un cadre d’Amazon en charge des relations avec la clientèle.
« Les innovations de nos équipes ont aidé à stopper 6 millions de tentatives de création de comptes vendeurs et plus de 10 milliards d’annonces suspectes alors que nous poursuivons notre objectif d’éliminer totalement les contrefaçons », a ajouté M. Mehta.
Amazon a indiqué que moins de 0,01 % des produits vendus sur sa plateforme avaient fait l’objet d’une plainte pour contrefaçon ayant abouti à une enquête.
Ces annonces interviennent au moment où le groupe fait face à une pression accrue de la part des régulateurs et des législateurs américains pour renforcer ses mesures contre la vente de produits frauduleux de grandes marques.
Plusieurs textes actuellement à l’étude au Congrès visent à contraindre les plateformes de commerce en ligne à en faire plus pour vérifier l’authenticité des produits disponibles à la vente.
En Europe, des actions judiciaires contre Amazon ont pour but de tenir l’entreprise responsable de la présence de contrefaçons sur son site.
