Au deuxième trimestre, le groupe américain a réalisé un bénéfice net en hausse de 28% à 23,6 milliards de dollars américains (G$ US), sur un chiffre d’affaires de 84,74G$ US (+14%). (Photo: 123RF)
EXPERT INVITÉ. Depuis le 1er octobre, vos publicités sur Google coûtent plus cher. 2,5% plus cher exactement. Dans un habile mouvement de judo, l’entreprise américaine a refilé aux annonceurs l’essentiel de la taxe fédérale sur les services numériques (TSN), à laquelle elle est désormais assujettie.
Plutôt que de piger dans ses profits pour s’acquitter de cette nouvelle charge de 3% sur ses revenus canadiens, ce sont les entreprises d’ici qui vont régler plus de 80% de sa facture. Une facture qui grimpera assurément au-delà de 100 millions par année. Bref, pour une mesure qui visait à rétablir une meilleure équité fiscale, c’est raté!
Ceci dit, cet extra est loin d’être la seule surcharge que Google impose aux entreprises d’ici. Loin du battage médiatique autour de la taxe sur les services numériques, une autre hausse beaucoup plus salée est passée en douce. Pendant que les associations patronales déchiraient leurs chemises pour 2,5%, le coût des publicités diffusées sur Google aurait grimpé d’environ 10% depuis l’an dernier, selon de nombreuses sources spécialisées. Sur le plancher des vaches, les PME voient bien leurs frais grimper et se sentent prises au piège par le géant américain. Mais le sont-elles vraiment?
Un changement de cap nécessaire
Cette nouvelle embûche sera peut-être la goutte d’eau qui fera déborder le vase pour certaines entreprises. Plusieurs réévalueront leur stratégie publicitaire et en décollant le nez de l’arbre, elles réaliseront que la domination de Google n’est plus ce qu’elle était. Le temps est mûr pour rebrasser les cartes!
Un moteur de recherche déguisé en réseau social
Si vous lisez ces lignes, il y a fort à parier que vous utilisez Google pour faire vos recherches en ligne. Bien que cela puisse sembler une évidence, sachez que ce n’est plus le cas pour la génération Z. Ces jeunes adultes utilisent plutôt à 74% TikTok comme moteur de recherche. Mieux encore, 23% d’entre eux accèdent à la fonctionnalité de recherche dans les 30 premières secondes suivant l’ouverture de l’application. Les utilisateurs cherchent des sujets de plus en plus variés, allant des restaurants aux tendances mode, en passant par des recettes et des tutoriels. Loin d’être une simple plateforme de divertissement, TikTok s’impose désormais comme un moteur de recherche à part entière, au grand dam de Google. Et ce phénomène n’est pas isolé, puisque la plateforme ne cesse de gagner en popularité auprès de toutes les générations.
L’attractivité de TikTok repose en grande partie sur son format: des vidéos courtes, engageantes, et adaptées à une consommation rapide. Contrairement à Google, où il faut parfois consulter plusieurs pages avant de trouver l’information recherchée, TikTok présente des réponses visuelles et immédiates, avec un contenu souvent plus authentique et personnalisé.
TikTok et les décisions d’achat
D’un point de vue commercial, TikTok ne se contente pas d’inspirer des recherches. Il influence directement les décisions d’achat. 72% des membres de la génération Z déclarent avoir acheté un produit après l’avoir découvert sur la plateforme. Mais l’effet de TikTok va encore plus loin: les utilisateurs font plus confiance aux recommandations des influenceurs qu’à celles de leurs propres amis et familles. Cette nouvelle dynamique marque un changement profond dans le parcours d’achat des consommateurs et signale un virage que les entreprises ne peuvent plus ignorer.
Que doivent faire les PME maintenant?
Bien sûr, certaines évidences s’imposent:
- Les PME doivent être actives sur TikTok avec du contenu engageant et authentique, adapté aux attentes de l’auditoire.
- Les PME doivent travailler avec des créateurs de contenu pour élargir leur portée auprès de leur public cible.
Cependant, l’occasion la plus prometteuse réside dans une nouveauté: les campagnes de référencement payant sur TikTok. Disponibles aux États-Unis depuis peu, ces campagnes permettent aux entreprises de cibler des mots-clés précis et d’apparaître exclusivement dans les résultats de recherche. Cette fonctionnalité est une alternative directe à Google Ads, et son déploiement au Canada pourrait marquer le début d’un transfert considérable des investissements publicitaires vers TikTok.
L’intérêt de ces campagnes de référencement est double: elles permettent aux entreprises de s’afficher auprès d’un public déjà en recherche active, tout en tirant profit de l’authenticité de la plateforme.
Anticiper le virage
Les PME doivent surveiller de près l’arrivée de ces campagnes au Canada. Celles qui sauront anticiper ce changement auront un avantage compétitif certain. Avec l’augmentation des coûts publicitaires sur Google, il est temps de se poser la question: est-il encore pertinent de miser autant sur Google, ou vaut-il mieux se tourner vers de nouvelles possibilités? Les comportements changent et les stratégies publicitaires doivent suivre. En se préparant dès maintenant, les PME québécoises peuvent transformer un obstacle en occasion.
