Dans le contexte actuel, plusieurs experts en gestion de crise y vont de leurs recommandations aux entreprises et organisations.
Voici les conseils d’AGC Communications :
1. Développez une stratégie de communication qui tient compte des publics internes et externes. Tout ce qui se dit à l’interne peut facilement se retrouver à l’externe et vice-versa.
2. Préparez-vous à communiquer les faits réels, y compris les risques existants et potentiels afin de minimiser l’hystérie collective.
3. Préparez différents scénarios et identifiez les principaux endroits où la crise est la plus susceptible de frapper.
4. Ordonnez une retraite fermée de deux jours à une petite équipe de joueurs clés (deux ou trois joueurs) de votre organisation pour établir un guide de gestion en situation d’urgence le mieux adapté à votre organisation.
5. Informez tous les joueurs clés de votre organisation de l’existence du plan. Dès que la crise frappera, vous serez prêts.
Une stratégie de communication adaptée à la grippe A (H1N1)
Publié le 01/05/2009 à 00:00
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