Publié le 18/11/2010 à 12:10
«C'est simple. Si on n'est pas courtois, on perd de la crédibilité», affirme Isabelle Lord, présidente de Lord Communication managériale.
Vous ne vous présentez pas à une réunion ou arrivez en retard... ou mal préparé? Vous envoyez un courriel pour remettre en rendez-vous à la dernière minute, sans vous en excuser? Vous grognez en répondant au téléphone ou ne répondez tout simplement pas, ou encore ne retournez pas vos appels? Vous pianotez sur votre Blackberry pendant vos rencontres?
À suivre dans cette section
ANALYSE. L’invasion de l’Irak a provoqué une «rupture» avec l’ordre international, selon le spécialiste Jocelyn Coulon.
Le régime s’appliquera automatiquement aux conjoints de fait qui auront des enfants après le 30 juin 2025.
EXPERT INVITÉ. Le verdict n’aura pas une grande répercussion sur les perceptions des électeurs.
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