«Comme la très grande majorité des gestionnaires d'entreprise que nous avons consultée, nous DÉTESTONS le télétravail», dit Erik Villeneuve, président de Telup. (Photo: 123RF)
Dans la série hebdomadaire automnale POUR OU CONTRE LE TÉLÉTRAVAIL, Les Affaires met de l’avant les meilleures pratiques de l’un et l’autre des camps, afin de rallier à leur position leurs salariés et de faire prospérer l’organisation. Suivez le débat!
Qui: Erik Villeneuve, président
Entreprise: Telup
Secteur : Centre d’appels en impartition
50 à 250 employé.es
Quelle formule a été adoptée?
Présentiel uniquement
Décrivez-nous où travaillent habituellement les employés
Nous opérons à partir d’un bureau de 7535 pieds carrés conçu spécifiquement pour nos besoins tels que la connectivité et un environnement sourd afin d’assurer la qualité des échanges téléphoniques.
Était-ce la formule appliquée avant février 2020?
Oui. C’est la seule façon de travailler si l’on veut assurer la qualité du produit.
Quels sont les facteurs, politiques, dispositions qui font en sorte que cette formule fonctionne pour votre entreprise?
La discipline, l’assiduité, la formation en continu, l’assistance mutuelle, l’esprit d’équipe, etc.
Au cours des prochains mois, l’organisation du travail changera-t-elle?
Non.
Quelle est votre position à l’égard du télétravail, du présentiel et du mode de travail hybride?
Comme la très grande majorité des gestionnaires d’entreprise que nous avons consultée, nous DÉTESTONS le télétravail.
Il y a bien sûr ces entreprises qui sont dans les technologies et qui travaillaient déjà en télétravail avant pandémie qui vous diront que le télétravail ne les dérange pas ou mieux encore… qu’ils l’encouragent étant eux-mêmes des télétravailleurs.
Sinon, je dirais que pour le reste des entreprises, le télétravail est un fléau.
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