«Je reviens de 15 jours en Arizona, où j'étais en semi-vacances»

«[Le télétravail] a toujours été une valeur de l’entreprise. Moi j’en profite beaucoup et j’en fais profiter mes employés.» Sur la photo, l'équipe de designers de l'entreprise WP Expert: en haut a gauche, Kevin van Geffen, en haut à droite, Guido t' Hooft et Frédéric Sune en bas.(Photo: Courtoisie)

Dans la série hebdomadaire POUR OU CONTRE LE TÉLÉTRAVAIL, Les Affaires met de l’avant les meilleures pratiques de l’un et l’autre des camps, afin de rallier à leur position leurs salariés et de faire prospérer l’organisation. Suivez le débat!

Qui: Frédéric Sune, PDG

Entreprise: WP Expert

Secteur: Création de sites internet sous WordPress

1 à 10 employés

Quelle formule a été adoptée?

Télétravail uniquement

Décrivez-nous où travaillent habituellement les employés:

À la maison. Les employés ont également la possibilité d’aller dans un espace de travail partagé.

Était-ce la formule appliquée avant février 2020?

Oui. L’agence existe depuis octobre 2013, et nous n’avons jamais eu de bureau. Tout s’est construit à distance et à l’époque, je rencontrais les clients dans des cafés.

Pourquoi avez-vous choisi cette formule?

Cela a toujours été une valeur de l’entreprise. Moi j’en profite beaucoup et j’en fais profiter mes employés. Je reviens d’ailleurs de 15 jours en Arizona, où j’étais en semi-vacances et d’où j’ai signé quelques contrats.

Mon designer, quant à lui, a trois enfants et un quatrième à venir. C’est la formule qui a le plus de sens pour nos employés et le travail que l’on fait.

Quels sont les facteurs, les politiques et les dispositions qui font en sorte que cette formule fonctionne pour votre entreprise?

Nous n’avons pas de bureau ni d’horaires fixes. Tout se base sur la confiance que je construis avec mes employés dès le jour 1.

Nous travaillons sur des projets plutôt qu’en termes d’heures. C’est plus efficace.

Nous accordons aussi beaucoup d’importance à la communication avec les clients et les employés. Avec les clients, le courriel est l’outil numéro 1 de communication. En cas de problèmes, ils ouvrent un ticket.

En ce qui concerne l’équipe, on travaille avec Signal. En cas de questions, on a une ligne vidéo permanente ouverte. En début de semaine, on organise une réunion pour parler de nos week-ends, de nos vacances et des projets en cours et à venir. Et une fois de temps en temps, on organise une sortie au restaurant ou un mini-golf.

Au cours des prochains mois, l’organisation du travail changera-t-elle?

Non

Quelle est votre position à l’égard du télétravail, du présentiel et du mode de travail hybride?

J’ai découvert cette notion de flexibilité au début des années 2000, alors que je travaillais pour Nortel. Nous avions des bureaux, mais aussi la possibilité de travailler de la maison.

Parfois la synergie en personne, ça manque un peu […] Mon équipe adore le télétravail et ça fonctionne, pourquoi changer…