Les résidents de Riga étant très branchés, il est tout naturel pour la Ville d'offrir la plupart de ses services en ligne. Qu'il s'agisse de payer ses taxes foncières, obtenir un permis pour faire des feux d'artifice ou inscrire ses enfants à l'école, les résidents de Riga se tournent vers le portail Web de la Ville.
«C'est pratique pour les citoyens, mais la quantité de paperasse dont on fait l'économie permet à la Ville d'économiser beaucoup d'argent», dit Inete Ielite, membre du conseil d'administration de la Riga Energy Agency.
Les résidents de la ville sont aussi connectés entre eux par l'intermédiaire d'un réseau social unique établi à Riga, qui bat à plate couture Facebook en Lettonie. À l'image du caractère communautaire des festivals de Riga, l'interface de Draugiem.lv favorise les interactions en dehors de son cercle d'amis immédiat. Pour plusieurs urbanistes, il s'agit là d'une caractéristique des villes les plus innovatrices qui, contrairement aux banlieues, favorisent les interactions fortuites entre leurs résidents.
> 4 000: Lattelecom, l’ancien monopole de la téléphonie, exploite aujourd’hui quelque 4 000 points d’accès Wi-Fi gratuits en Lettonie, un pays comptant à peine plus d’habitants que Montréal.
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